Ihr Markenepos sprechen lassen
An einem ganz normalen Tag kommt ein Großstadtbürger mit mehreren Tausend Marken in Berührung. Wenn Ihre Marke da herausstechen soll - besonders auch in der Online-Welt -, müssen Sie entweder viel Geld ausgeben oder sehr smart vorgehen. Und dabei ein paar der bisherigen Annahmen über Markenbotschaft, Zielgruppen, Kommunikation und Vertrieb hinterfragen.
Wenn also der Vertrieb besser laufen soll und der Umsatz anzukurbeln ist, lohnt es sich, nicht nur den Vertrieb selber zu optimieren, sondern mit den Überlegungen bei der Unternehmensstrategie anzufangen.
Botschaften - insbesondere auch Markenbotschaften - brauchen „Hintergrundgeschichten", um anzukommen (auch im B2B-Umfeld!). Das psychologisch richtige Formulieren und Einsetzen solcher merk-würdigen, authentischen und weitererzählbaren Geschichten bestimmt darüber, ob Kunden die Marke positiv wahrnehmen und sie gerne weiterempfehlen. Dabei ist besonders wichtig, dass sie die Produkte wie auch die Botschaften und Geschichten nicht als aufgezwungen erleben, sondern als bereichernde Elemente ihres Alltags.
Die Etablierung einer Marke bedarf deshalb einer eingängigen, emotionalen, inklusiven Erzählung („Markenepos"), die als Dach einzelne Kampagnen verbindet und der Marke Sinn und Motivation verleiht. Die davon abgeleiteten Geschichten müssen - widerspruchsfrei und konsistent - inmitten privater oder beruflich orientierter sozialer Netzwerke leben und sich z. B. per E-Mail, Gespräch oder SMS so direkt und persönlich wie möglich verbreiten. In Zeiten einer überfrachteten Medienwelt ist dieser direkte Weg der einzige, um Menschen glaubwürdig zu erreichen.
Zur konsistenten Implementierung des Markenepos kann es sinnvoll und hilfreich sein, neue, zusätzliche Berührungspunkte zu generieren - online wie offline -, die im Alltagsleben der Zielgruppen relevant sind und dort ein positives Erlebnis verschaffen. Beispiele dafür sind Animationen, Virtualisierungen, Simulationen, mobile Anwendungen, Spiele, Events und vieles mehr.
Mit all diesen Elementen kann das Unternehmen die Aufmerksamkeit für seine Marke und Produkte signifikant stärken, sein Markenepos nachhaltig in den Zielgruppen verankern, dort Empfehlungs- und Viral-Marketing strategisch nutzen und insgesamt seinen Markterfolg erheblich steigern.
